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書店員のもろもろつぶやきやら、つたないブックレビューやらがのっへり更新されたりされなかったり…
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 嘘です。 ”たまには”どころか、毎週日曜の仕事終わってからは毎回のように愚痴りたいのさ。

 別に「人様が楽しく遊び歩いてんのに何で私は仕事してなきゃいけないのよ~!(怒)」とかいうけちな了見じゃございません。
 むしろ忙しいのバッチ来いですよっ!働きに行ってて暇な時ほど辛いことないですもん。
 (しまった、話それた)
 何だかね、日曜の仕事終わった後って毎度疲労度が普段の倍ぐらい高いんですよ。謎。
 私はてっきりそれが日曜勤務のメンツに苦手(”嫌い”じゃないよ?”苦手”なだけ)な人がいるので普段以上に緊張感があってそうなるのかな?ってずっと思ってたんですが…今日、もしかしたらもっと別なところに理由があるのかもしれないって気付いた。(遅っ!)
 要するにお客のDQN率が高いからじゃないかと。
 一年以上もこの仕事やってて何を今更…って気もしないでもないですが、多分逆に仕事を覚えて余裕が出てきたからこそ最近とみに感じるのかしらん?
 で、まぁそういうこととかでピリピリきてる時に限って普段はしないようなポカをやって、それをたまたま売り場に来た課長に見つけられて鬼の首でも取ったかのように注意されるという、落ち込みスパイラルに陥る訳ですな。
 そりゃあ腰痛も悪化しようというものですよ!(苦笑)

 今日は幸い課長も来なかったし、私自身はあまりDQNなお客に当たることもなかったけど、やっぱり一生懸命仕事してるの知ってる仲間が言われもなく酷い扱いされているのを目にするだけで気分はあんまり良くないものです。
 どうもな~、こういう販売業をしてる人を無意識に『自分より下』に見てる人の多いこと多いこと!
 (冷静に言動見てれば判るものですよ?)
 そういう人の心理ってよく判らんのだけど、たまにいるのは『自分のことを粗略に扱われている』と被害妄想混じってる人。 そしてそういう人に限って店員に対して居丈高に怒鳴ったり横柄に振舞うのね。
 でもね店員だって人間だからさ、わざわざ感じ悪い人に対して必要以上に親切にしようっては思わないんじゃないかしら?
 ちょっと考えれば判りそうなものだが、そういうことに気付かないのか気付いてても心の中の鬱憤を吐き出さないと収まりがつかないからなのかそういうお客はホントに態度悪いですね。
 そういう時は当たった店員もお客も色んな意味でホントに可哀相です。 傍で見てても胃が痛む思いだよ。

 コレを読んでちょっと心当たりのある方、もしいらっしゃったら店員に対しても好きな人と話してるときの何分の一かでもいいから優しく話しかけたり、笑顔を向けてみてはいかがでしょう?
 もしかしたら今まで以上に親切にしてくれるかもしれませんよ?
 (それがなくても怒らないでね?一種の方法論だから) 世の中『北風と太陽』理論ですよv

 ソレを言うお前はどうなんだって? 私はムカつくお客様には必要以上に丁寧に嫌味なぐらい(多少引き攣っていようが)笑顔の大盤振る舞いしますよ?概ねね。(たまに例外もありますが)
 基本的に自分がお客側でも店員さんには基本笑顔で一々はっきりお返事もします。 自分がされて嬉しい気持ちは人にも分けてあげないとねv

 アレ?何かグチなのかなんなのかよく判んなくなってきた… 帰ってくる道々、どう日記に書こうか色々考えてたことはいっちょも書いてない気がするぞ!?
 (あぁもぅ、この忘れっぽい脳味噌が憎い…)

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接客業
私は、日々接客業は自分に向いてないなぁ~と思いながらレジに居りますよ(笑)「短気」なので・・・ 内心「チッ」(舌打ち)とかしてる時も少なくないので、心の声が頭上とかに出てないことが唯一の救いです。
mie 2007/02/12(Mon)18:53:18 編集
Re:接客業
mieさん、初めまして~v

>日々接客業は自分に向いてないなぁ~
私なんて、この仕事に就くまで接客業なんて自分の人生の中で最も鬼門な職業だと思ってましたよ?(笑)
イラってる時なんて「チッ」どころかもっと具体的かつ『良い子のみんなは真似しちゃダメだぞっ!』的な台詞の数々が脳内に渦巻いてるので、お客様の中に読心術の出来る方がいらっしゃったら速攻で退避していただきたいところです。
ちなみにそのイライラの活用法としては、お客様に見えないカウンターの下で握り拳ブルブルさせたりすると無駄に握力上がってステキよね?みたいな。(どこがだっ!)
【2007/02/12 22:35】
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